Ваша корзина пуста
0

Добро пожаловать!

Возврат товара

 

Срок возврата
Товар, купленный в
Интернет-магазине "Мамин Секонд", можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

 

Обязательные условия для возврата
- наличие документа, подтверждающего получение заказа покупателем (чек, накладная, и т.п.);
- наличие заполненного заявления на возврат (
форма для скачивания);
- возвращаемые изделия должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку с кодом, и т.д.).

 

Способы возврата товара
Вариант 1:
Отправить через отделение «
Новой почты». Для этого необходимо оформить возврат в отделении (на складе) «Новой почты» на Ясенева Н.Н., телефон (095) 349 35 14. 
Обратите внимание, что расходы на доставку оплачиваете вы (
кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений). Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
 
Вариант 2:
Отправить нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат любой курьерской службой на Ясенева Н.Н., телефон (095) 349 35 14, адрес 04210, г. Киев, Днепровская наб, 19в, кв. 111. 
Обратите внимание, в данном случае расходы на доставку несете вы (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений). Если доставка не будет вами оплачена или вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
 
Вариант 3:
Товар вместе с заполненным заявлением на возврат можно принести самостоятельно в оговоренное заранее место (по Киеву) с 10:00 до 19:00 с Пн по Сб.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, напишите нам об этом на mothersecondshop@gmail.com, и мы оформим возврат товара.

 

Срок возврата денег
Мы возвращаем деньги в течение 15-ти дней с момента получения товара и регистрации заполненного заявления на возврат.

 

Способы возврата денег
Вариант 1:
Перечисление денег на банковскую карту. 

 

Вариант 2:
Почтовый перевод. Обращаем ваше внимание, что деньги на почте хранятся один месяц (согласно правилам «
Укрпочты»).